Vertraulichkeit und Sicherheit
Vor der Dateiübermittlung vereinbaren wir einen sicheren Ablauf und senden eine Vertraulichkeitserklärung. Die Analyse erfolgt lokal, ohne öffentliche KI-Dienste.
Vor Arbeitsbeginn
Mit unserer ersten Antwort senden wir eine unterzeichnete einseitige Vertraulichkeitserklärung. Sie müssen diese nicht unterzeichnen. Einen eigenen Vertragsentwurf Ihres Unternehmens prüfen wir vorab.
Die Vertraulichkeit umfasst den Dateiinhalt und das Bestehen des Auftrags selbst.
Sichere Übermittlung
Für die erste Einschätzung können wir eine Bildschirmfreigabe nutzen. Die eigentliche Analyse erfordert eine Dateikopie. Je nach Sensibilität der Daten und Ihren Vorgaben vereinbaren wir den Zugriff über Ihren Speicher, ein verschlüsseltes Archiv oder eine persönliche Übergabe.
Bei OneDrive oder SharePoint gewähren Sie der benannten Person zeitlich begrenzten Zugriff und ermöglichen den Download der benötigten Analysekopie. Verwenden Sie für Archive AES-256-Verschlüsselung. Übermitteln Sie das Passwort über einen getrennten Kanal, etwa telefonisch, niemals in derselben E-Mail wie die Datei.
Umgang mit Ihrer Datei
Wir arbeiten mit einer Kopie; das Original bleibt bei Ihnen. Während der Diagnose führen wir keine Makros aus und berechnen die Datei nicht neu. Kundendateien werden weder in öffentliche KI-Dienste hochgeladen noch veröffentlicht.
Die Dateikopie und Arbeitsdaten löschen wir innerhalb von 30 Tagen nach Berichtsübergabe, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Bericht kann als Teil der Auftragsunterlagen länger aufbewahrt werden.
Personenbezogene Daten in der Tabelle
Ersetzen Sie nach Möglichkeit personenbezogene Daten und sensible Werte vor der Übermittlung. Erhalten Sie dabei Struktur, Formeln und Datentypen. Geänderte Werte können einzelne Befunde beeinflussen; den Umfang stimmen wir daher vorher ab. Bei Übermittlung personenbezogener Daten schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Versicherung und Haftung
Surman s.r.o. verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung. Den Deckungsumfang weisen wir vor Vertragsschluss nach. Schadenersatz und Haftungsbegrenzungen regeln die Geschäftsbedingungen.